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1. Servizio clienti

Il nostro negozio è a disposizione per qualsiasi domanda relativa agli ordini, alle consegne, ai resi, ai pagamenti o alle informazioni sui prodotti disponibili sul sito.

Il nostro team si impegna a rispondere alle richieste dei clienti nel più breve tempo possibile durante gli orari di servizio indicati di seguito.

Le richieste inviate al di fuori degli orari di servizio verranno elaborate nel giorno lavorativo successivo.

2. Assistenza relativa agli ordini

Per qualsiasi richiesta relativa a un ordine in corso, a una modifica, a un annullamento o a un reso, si consiglia di indicare il numero dell’ordine nel messaggio per facilitare il trattamento della richiesta.

L’annullamento di un ordine può essere richiesto entro 24 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia stato ancora spedito.

Dopo la ricezione dell’ordine, il cliente può richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla consegna.

Gli ordini effettuati sul sito vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

3. Informazioni di contatto

Per qualsiasi richiesta o assistenza, è possibile contattare il nostro negozio tramite i seguenti recapiti.

Indirizzo: 2002-85 SUWAMA, TOKAI-MURA, NAKA-GUN, IBARAKI 319-1114, JAPAN
E-mail: suggestions@homiupbase.com
Telefono: +81 (907) 056 32 37
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 16:30
Area di servizio: Italia