Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del sito e definiscono i diritti e gli obblighi degli utenti che consultano il sito o effettuano acquisti online.

Accedendo al sito o utilizzando i servizi disponibili, l’utente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali.

Le presenti disposizioni si applicano a tutte le vendite e consegne di prodotti effettuate sul territorio dell’Italia tramite il sito del nostro negozio.

2. Account utente e responsabilità

L’utente può creare un account personale per gestire più facilmente ordini, indirizzi di consegna e preferenze.

L’utente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

È vietato fornire informazioni false o appartenenti a terzi.

Il nostro negozio si impegna a garantire la sicurezza e la disponibilità del sito entro limiti tecnici ragionevoli, senza poter essere ritenuto responsabile per eventuali interruzioni o malfunzionamenti indipendenti dalla nostra volontà.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti presentati sul sito sono descritti con la massima precisione possibile.

Le immagini hanno valore illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto finale.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

La disponibilità dei prodotti viene indicata al momento dell’ordine, ma può variare in base agli aggiornamenti di magazzino.

In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’ordine, l’utente verrà informato e potrà scegliere se attendere il riassortimento, selezionare un prodotto alternativo oppure ricevere un rimborso.

4. Ordini e pagamenti

Il sito offre sistemi di pagamento sicuri conformi alla normativa europea relativa ai servizi di pagamento.

I metodi di pagamento accettati includono:

Carte bancarie: Visa, Mastercard, American Express, JCB e Discover.

Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine, dopo la verifica della disponibilità dei prodotti e della validità del metodo di pagamento selezionato.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi.

Scadenza per l’elaborazione degli ordini:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Il cliente può presentare una richiesta di reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine in Italia.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati

I dati personali vengono utilizzati per la gestione degli ordini, la comunicazione con i clienti e il corretto funzionamento dei servizi offerti dal sito.

Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate fino a 10 anni per adempiere agli obblighi legali e amministrativi applicabili in Italia.

I cookie tecnici rimangono attivi durante la sessione, mentre i cookie analitici possono essere conservati fino a 12 mesi, salvo revoca anticipata del consenso.

Il trattamento dei dati si basa su obblighi contrattuali, interessi legittimi o sul consenso esplicito dell’utente, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legislazione applicabile in Italia.

In caso di controversia, la giurisdizione competente sarà quella del luogo di residenza del consumatore in Italia.

L’utente può inoltre ricorrere ai meccanismi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, alle consegne o all’assistenza clienti, è possibile contattare il nostro negozio tramite i seguenti recapiti.

Indirizzo: 2002-85 SUWAMA, TOKAI-MURA, NAKA-GUN, IBARAKI 319-1114, JAPAN
E-mail: suggestions@homiupbase.com
Telefono: +81 (907) 056 32 37
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 16:30
Area di servizio: Italia

 

 

 

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